8月28日10时许，阜新车务段建平站客运值班员李扬在组织C1172次列车旅客乘降时，突然接到列车长的紧急呼叫，称在7、8号车厢连接处，一名客突发疾病，倒地抽搐，意识模糊。

危急时刻，李扬第一时间通知建平站“小东951”党员服务团队，并迅速赶赴现场立即开展协助救治。获知消息后，团队成员孙岩赶忙拨打120急救电话，其他成员佟峰、王哲、王宏春等人快速向事发现场跑去。赶到现场的他们，对旅客进行了急救应急处理。约5分钟后旅客意识逐渐清晰，几名队员与救护人员一起，用担架将旅客送上救护车，使旅客得到及时救治。
 

据了解，“小东951”建平站党员服务团队，是建平站重点打造的党建服务品牌，现有队员24人。“小东”代表着享誉铁路的“一点不差、差一点也不行”小东精神，“951”是该站所在段管辖铁道线的里程。该团队志在把精益求精、一丝不苟的精神，融入到日常服务各环节，为乘客提供最优质、最贴心的服务。