建平县医院：创建文明就医环境提升文明服务水-建平文明网

建平县医院：创建文明就医环境提升文明服务水

发布时间：2020-11-06 15:34 来源：未知

建平县医院全面落实文明城市创建各项工作任务，以“创和谐文明就医环境，建人民群众满意医院”为重点，加强服务能力，改善医院环境，提升文明服务水平，扎实推进文明城市创建工作。

走进县医院，记者看到，门口处悬挂着“群策群力创建文明城、同心同德构筑和谐医院”等条幅，电子屏正滚动播放“社会主义核心价值观”“辽宁精神”“行为规范”等宣传标语。一楼大厅设置志愿岗，志愿者按规定着装，佩戴胸卡，使用文明用语向病人提供导医导诊、解答问询等服务。在志愿者的引导下，患者有序排队挂号、缴费、取药，就诊秩序井然。

县医院积极参与文明城市创建，采取有效举措，有序推进各项工作开展。在临床科室、服务窗口张贴文明服务用语、宣传图板等，全方位、多角度宣传创城标准和内容，营造浓厚的文明城市创建氛围。在门诊楼、住院楼大厅显要位置，公布投诉部门和电话，设置意见箱。同时，大力加强环境卫生整治，建设干净整洁就医环境，病房、走廊、楼梯、医院外围做到清扫保洁到边到角，各病区垃圾清理及时；宣传文明停车理念，规范停车管理，对院内车辆进行疏导，确保安全有序停放；开展创建无烟医院活动，在明显区域张贴禁烟标识，为患者打造温馨、舒适、干净的就诊环境。

目前，全院干部职工的文明素养有了进一步提高，就医环境和诊疗秩序得到极大改善，职工满意度和患者满意度均得到较大提升，全院文明创建氛围浓厚。

建平县医院副书记、副院长刘国鑫表示，县医院将严格按照文明城市的标准和要求，继续坚持好的经验和做法，以问题为导向，聚焦短板、精准施策，持续发力、持续提升，同时把握关键环节，形成长效机制，扎实推进文明城市创建工作。

中共建平县委宣传部（文明办）主办

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