建平县营商局开展“访民问暖”走访调研活动-建平文明网

建平县营商局开展“访民问暖”走访调研活动

发布时间：2023-11-07 08:24 来源：未知

为全面了解供暖实际情况，及时发现和解决群众供暖诉求，11月1日，县营商局组织开展“访民问暖”走访调研活动，关注供暖质量，收集取暖问题，确保广大群众温暖过冬。

走访调研过程中，县营商局12345热线平台和县供暖办工作人员深入到小区内换热站，现场查看换热站设备运行情况是否正常、进回水温度指标是否达到要求。走进供暖居民家中和临街商业店铺，通过实地测温、询问诉求，及时掌握供暖居民室内真实准确的供暖数据。针对走访过程中遇到的供暖问题，工作人员及时进行现场处置。对于无法现场解决的诉求，工作人员通过填写走访调研单,详细登记备案，并将进行跟踪办理，帮助群众解决问题。

经营商户：这个温度要比去年好很多，对今年的供暖特别满意。

建平县营商环境建设局副局长周岩：通过此次走访调研，及时收集到了居民的供暖诉求，并将供暖主管部门和供暖企业服务电话向群众进行了公布。针对群众提出的供暖诉求无法及时解决的情况，告知群众通过供热直通车热线或拨打7577117县供暖办抢修服务电话进行反映，并指派专人负责对接办理，让群众诉求得到快速有效解决。今后，我们将及时对突出问题进行汇总整理，督促供暖主管部门和供暖企业用最快的速度把诉求办理到位。

中共建平县委宣传部（文明办）主办

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